最近帮家里老人买火车票才发现,现在除了手机APP,打电话订票其实特别方便。今天就把我整理出来的订票电话信息分享给大家,特别是给不太会用智能手机的朋友做个参考。
一、两个最常用的订票号码
现在订火车票主要有两个电话号码,就像超市里买东西有会员价和普通价似的,功能稍微有点区别:
电话号码 | 12306 | 95105105 |
主要功能 | 全天候咨询服务 | 专业订票系统 |
服务时间 | 24小时在线 | 早7点-晚11点 |
覆盖范围 | 全国通用 | 需加拨区号 |
举个栗子🌰
要是在北京订票,打;要是在上海,就打。记得区号前别加0,比如广州直接打20-95105105就行。
二、电话订票详细步骤
用95105105订票就像玩闯关游戏,跟着语音提示一步步来就行:
- 第一步:拨通电话后按1进入订票系统
- 第二步:选车票类型(动车选2,普通车选4)
- 第三步:输入乘车日期,比如4月10日就按0410
- 第四步:说清楚出发站和终点站,系统会报车站编号
- 第五步:选座位类型,硬卧软卧随便挑
- 第六步:报身份证号码,记得最后按确认
这里有个小贴士:提前把身份证和行程信息写在纸上,打电话时照着念不容易出错。上次我手忙脚乱找身份证,差点错过订票时间。
三、取票注意事项
订完票千万别高兴太早,取票才是关键:
- 上午订的票要在第二天中午12点前取
- 下午订的票可以放宽到次日晚上12点
- 代售点取票每张收5元手续费
- 记得带订票用的身份证原件
有次我帮邻居阿姨取票,她拿的是过期身份证,结果白跑一趟车站。现在每次取票前都要提醒自己检查证件有效期。
四、遇到问题怎么办?
要是订票过程中卡壳了,直接打12306转人工服务。现在他们的AI语音超智能,上次我说"我想改签后天去南京的票",系统马上给我推荐了合适的车次。要是遇到身份证丢失这种特殊情况,上车补票后还能凭客运记录退费。
最后提醒下学生朋友,电话订学生票要选专属通道。上次表弟没注意选错选项,差点耽误返校行程。现在天气越来越热,记得提前规划好行程,祝大家都能顺利买到心仪的车票!